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南寧市政協參與“兩會”服務工作小記
全面覆蓋 全力聚焦 全心服務
——南寧市政協參與“兩會”服務工作小記
金秋九月，共襄盛會。9月16日至19日，第十九屆中國—東盟博覽會和中國—東盟商務與投資峰會(以下簡稱“兩會”)在南寧舉行。南寧市政協牽頭負責“兩會”賓客迎送工作，在“兩會”指揮中心接待工作部的領導下，與其他成員單位通力配合，圓滿完成各項工作任務。
“兩會”期間，南寧吳圩國際機場、南寧火車東站累計迎送重要賓客436批次2189人次。其中，東盟十國、RCEP國別和“一帶一路”沿線重點國家的駐華使節41批次223人次，國內副部級(含副部級)領導、各省市區代表團團長、部委代表團團長以上貴賓157批次942人次，重要賓客和商協會負責人等重要客商279批次1247人次。賓客迎送過程中實現接待和疫情防控工作“零失誤”。
今年是黨的二十大召開之年，也是中國東盟全面戰略伙伴關系開局之年、《區域全面經濟伙伴關系協定》(RCEP)生效實施之年、中國—東盟自由貿易區3.0版建設即將啟動之年。本屆東博會以“共享RCEP新機遇，助推中國—東盟自由貿易區3.0版”為主題，受到國內和東盟各國以及區域外國家的高度重視和關注。“兩會”重要嘉賓迎送的主要服務對象為境內的東盟十國、RCEP國別和“一帶一路”沿線重點國家的駐華使節和國內省部級的賓客。為做好重要賓客迎送工作，南寧市政協黨組高度重視，早安排、早部署、早分工，制定《2022年“兩會”指揮中心接待工作部賓客迎送工作方案》，成立重要賓客迎送工作領導小組，從市政協抽調8名精兵強將為組員，保障賓客迎送工作優質服務。賓客迎送組接受“兩會”接待工作部直接領導，由接待工作部副部長、市政協副主席蔣曉筠掛帥負責，由17個區直、南寧市直單位組成，統籌協調賓客迎送各項工作。自覺增強責任意識，不斷完善工作細節，努力提升迎送水平，各項籌備工作嚴謹細致，迎送服務熱情周到。
會前，賓客迎送組多次召開協調會、培訓會，組織進行重要賓客迎送和疫情突發情況處置演練活動，堅持“預防為主、關口前移”的防控策略，保障“兩會”重要賓客迎送工作的順利進行；抓實抓細工作細節，壓實各成員單位工作任務和疫情防控的主體責任，保持賓客服務行動和疫情防控高效統一、嚴謹科學。
會中，賓客迎送組堅持以人為本，讓賓客都能感受到細致的關懷。例如，在南寧吳圩國際機場、南寧火車東站分別成立要客組，加強迎送工作人員的對接服務水平；加強與自治區外事辦、南寧吳圩國際機場的溝通協調，在機場VIP區協同辦公，方便信息傳遞，以最快速度為重要賓客辦理機場貴賓通道手續。從廣西民族大學精心挑選16人組成民族禮儀隊，邀請專業老師培訓，以最佳精神面貌呈現給八方賓客。與此同時，賓客迎送組繼續在南寧火車東站派駐工作小組，確保賓客迎送任務順利完成。根據“兩會”指揮中心安排，市政協副主席黎琳、唐咸興分別代表南寧市在南寧火車東站迎送重要賓客，實現了重要賓客迎送零差錯、服務質量零投訴，上級部門及各接待單位對賓客迎送工作的好評率持續保持高水平。
南寧市政協連續多年負責“兩會”賓客迎送工作，十余載間人員輪換變更，提供優質服務的初心不變，展現了市政協的責任擔當和良好形象?！?梁基歡 任 瑞
